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Muchas gracias a todos los miembros de IMG por su excelente aportación y sus consejos. Representando un gran conocimiento colectivo, estos líderes de la industria náutica nos han aportado recomendaciones de cómo mejorar el servicio al cliente, de cómo trabajar para asegurar la longevidad y el éxito de los puertos deportivos y mantener contentos a los equipos.
Durante la Conferencia del ICOMIA Marinas Group en Puerto Calero, Lanzarote, el viernes 8 de mayo de 2015, tuvieron lugar diferentes ponencias, que se pueden leer más abajo.
- Sr. Jose Juan Calero (Consejero Delegado de Puerto Calero Marinas): “Impacto del turismo náutico en Lanzarote«
- Sr. Oscar Siches CMM (CACEL, Argentina) “Presentación del Grupo de Marinas de ICOMIA”
- Dr. Roberto Perocchio (Presidente IMG; Assomarinas): “Global Trends in Marina Development”
- Dr. Peter Jansen (Urban Aqua / BVWW): “Marina Design and Economic Impact”
- Sr. Dennis Kissman (Marina Management Services Inc.): “IMG Customer Service Presentation”
- Sr. Dennis Kissman (Marina Management Services Inc.): “Servicio al Cliente«
- Sr. Steven Desloovere (Flemish Watersport Federation (VVW)): “Marina management and today’s challenges”
- Sr. Jean-Michel Gaigne CMM (GMI Global Marine Institute, FFPP): “Best Practice in Marinas”
- Sr. Ulrich Manigel (International Marina Certification Institute (IMCI)): “Blue Star Marina Certification”
- Sr. Julian Goldie (The Yacht Harbour Association (TYHA)”: “TYHA presentation Lanzarote 2015”
- Sr. Ian McAndrew (Boating Industry Association Australia): «Marina Training«